Seabourne Freight - Case Studies

Klanten zijn familie

Bij Seabourne maken klanten deel uit van ons gezin. Ze zijn loyaal en ondersteunen ons al jaren. Het merendeel van het Seabourne team op de lokale kantoren kent de klant bij naam.

Onze Customer Service biedt een eerste aanspreekpunt en zorgt voor een persoonlijke opvolging van de gevoelige zendingen. Daarnaast krijgen alle klanten een customer support medewerker toegewezen die regelmatig in contact is met de klant en ingaat op de vraagstukken die zich voordoen.

Seabourne zorgt ervoor dat alle klanten worden behandeld als relaties. Wij gebruiken het accountnummer alleen voor de boekhouding omdat wij 95% van onze klanten herkennen aan hun stem en naam.

Alles is mogelijk

Bij Seabourne geloven we dat alles mogelijk is en we streven ernaar dat met onze toegewijde service te bewijzen.

 

Case Studies